Politique de confidentialité
Chez K'priss Sérénité, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients. Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires à la prestation de nos services de massages bien-être. Nous ne partageons ces données avec aucun tiers sans votre consentement explicite.
Notre politique de confidentialité s'applique à toutes les données collectées par notre site web et lors de nos prestations de massages bien-être.
La présente politique de confidentialité explique comment K'priss Sérénité collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site. Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Responsable du traitement :
K'priss Sérénité - Micro-entreprise
Siret : 75153334000020
E-mail : kprisserenite@gmail.com
Téléphone : 07 85 78 53 52
Informations que nous collectons :
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Données d'identification : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale.
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Données de réservation : type de prestation choisie, date et heure du rendez-vous, informations nécessaires pour la prestation.
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Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies et traceurs.
Comment nous collectons les informations :
Les données peuvent être collectées de plusieurs façons :
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Formulaire de contact ou de réservation sur notre site
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Création d'un compte client (si applicable)
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Appels téléphoniques ou échanges par email
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Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
Pourquoi nous collectons les informations :
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Gérer vos demandes de contact et réservations.
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Fournir les prestations demandées.
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Gérer la facturation et le suivi client.
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Envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti.
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Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.
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Respecter nos obligations légales et fiscales.
Avec qui nous partageons les informations :
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à K'priss Sérénité et aux prestataires techniques nécessaires à la réalisation de nos services :
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Fournisseur d'hébergement du site.
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Avec les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Où sont stockées les informations :
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisées de Wix.com (certification ISO 27001) situés principalement dans l'Union européenne et aux Etats-Unis.
En cas de transfert hors UE, Wix applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
Combien de temps nous conservons les informations :
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Données de clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière prestation.
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
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Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur votre appareil.
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Données liées aux newsletters : jusqu'au retrait du consentement
Comment nous protégeons les informations :
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
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Site protégé par protocole SSL (HTTPS)
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Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
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Sauvegardes régulières
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Prestataires conformes au RGPD
Notre site n'utilise que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie marketing ou analytique n'est utilisé.
Vos droits :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accéder à vos données
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Rectifier vos données
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Supprimer vos données
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Limiter ou vous opposer au traitement
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Retirer votre consentement à tout moment
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Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits :
Réclamations :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr - 01 53 73 22 22
Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité