Termes et conditions

Préambule

Bienvenue et merci de votre confiance.

Je mets tout mon savoir-faire et ma bienveillance au service de votre bien-être, que ce soit dans le confort de votre domicile ou directement au sein de votre entreprise.

Chaque prestation est pensée pour vous offrir un moment de détente, de sérénité et de ressourcement, dans le respect de vos besoins et de votre intimité.

Afin d'assurer un cadre clair, professionnel et sécurisé, ces Termes et Conditions précisent les règles qui encadrent mes services.

​

1. Présentation et fonctionnement des prestations

Les prestations sont réservées directement avec le prestataire, et le paiement s'effectue au moment de la prestation ou selon les modalités convenues (espèces, chèque ou virement).

Aucun paiement en ligne n'est proposé sur le site.

Les réservations peuvent être modifiées ou annulées selon la politique d'annulation indiquée sur le site ou communiquée lors de la réservation.

Nous veillons à fournir des informations claires sur nos services et tarifs pour que chaque client puisse choisir la prestation la mieux adaptée à ses besoins.

​

2. Objet

Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations de massage bien-être effectuées à domicile ou en entreprise.

Toutes les prestations sont à visée non thérapeutique et non médicale. Elles ne remplacent pas un suivi médicale et ne s'apparentent pas à des actes de kinésithérapie ou de massothérapie.

​

3. Description des prestations

Les massages proposés incluent notamment :

• Massage Amma assis : massage habillé, sur chaise ergonomique, idéal pour relâcher les tensions rapidement.​

• Massage Californien : massage complet à l'huile, doux et enveloppant, pour une relaxation profonde.

• Massage des mains et/ou pieds : gestes apaisants qui améliorent la circulation et libèrent les tensions.

• Massage Shiroshampi : massage de la tête, nuque et épaules pour libérer le mental.

• Accompagnement massage bébé : initiation pour parents ou formation pour professionnels de la petite enfance. 

• Massage métamorphique : technique douce favorisant la libération des tensions émotionnels et le bien-être intérieur.

• Massage minceur : modelages ciblés visant à stimuler la circulation et à affiner la silhouette.

• Massage du visage anti-âge : gestes précis pour tonifier la peau, réduire les signes de fatigue et raviver l'éclat du visage. 

• Massage découverte : séance relaxante pour découvrir les bienfaits des massages bien-être adaptés à vos besoins.

• Yoga du visage : exercices doux pour tonifier les muscles faciaux, améliorer la circulation et prévenir le relâchement cutané.

Chaque prestation est personnalisée selon vos besoins et contre-indications éventuelles.

​

4. Réservation

• Par téléphone : 0785785352​

• Par email : kprisserenite@gmail.com

• Via formulaire en ligne 

Toute réservation est confirmée uniquement après validation par écrit (SMS, email ou devis signé pour les entreprises).

​

5. Tarifs et paiement

​Les tarifs des prestations proposées sont indiqués sur le site à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation, tel que confirmé par le prestataire.

Le règlement s'effectue directement au prestataire, par espèce, chèque ou virement bancaire, au moment de la prestation ou selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.

Aucun paiement en ligne n'est réalisé via le site internet.

​

En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, les prix indiqués sont nets de taxes (TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts).

​

6. Politique d'annulation

• Toute annulation ou report doit être communiqué au minimum 24h avant le rendez-vous.

• En cas d'annulation tardive, ou d'absence injustifiée, la prestation sera facturée en totalité.

• Pour les entreprises : toute annulation à moins de 72h de la date prévue entraîne la facturation de 100% du montant du devis signé.

​

7. Obligations et comportement

• Le client s'engage à fournir des informations exactes sur son état de santé et à signaler toute contre-indication.

• La praticienne se réserve le droit de refuser ou d'interrompre la prestation si les conditions d'hygiène ou de sécurité ne sont pas réunies.

• Tout comportement inapproprié, déplacé ou à connotation sexuelle entraînera l'arrêt immédiat de la prestation sans remboursement, et pourra donner lieu à des poursuites.

​

8. Contre-indications

Les massages sont déconseillés ou nécessitent un avis médical en cas de : 

• Fièvre, infection ou maladie contagieuse

• Maladies cutanées ou inflammations

• Pathologies graves non stabilisées

• Blessure récente ou fracture 

• Grossesse à risque

• Troubles circulatoires sévères

​

9. Lieux d'intervention

Les prestations sont réalisées : 

• A votre domicile, dans le respect de votre espace et de votre intimité

• Dans votre entreprise, sur accord et organisation préalable

Des frais de déplacement peuvent s'appliquer hors zone géographique habituelle.

​

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur K'priss Sérénité sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

​

11. Confidentialité et données personnelles 

Les informations collectées (nom, coordonnées, préférence de massage,..) sont strictement nécessaires à la gestion des prestations. Elles sont conservées de manières sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer, contactez kprisserenite@gmail.com ou formulaire de contact.

​

12. Responsabilité et limites

K'priss Sérénité met tout en oeuvre pour garantir la qualité des prestations.

Cependant, la responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée en cas de réactions imprévues liées à des problèmes de santé non signalées, ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Il est impératif d'informer le praticien de tout problème médical ou contre-indication avant le massage.

​

13. Litiges et droit applicable 

En cas de différend, une solution amiable sera recherché en priorité. A défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l'entreprise. Les présentes conditions sont régies par le droit français.

​

​

​